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行程碼打不開?多地網友反饋行程碼崩潰 官方回應!

當前位置:金融情報局網>資訊 > 科技 > 正文  2022-03-14 15:57:21 來源:快科技

健康碼、行程碼是如今外出的必備,一旦出現問題,影響非常之大。

今天上午,多地網友反饋行程碼崩潰,頁面顯示:當前網絡不穩定,查詢結果可能返回較慢??芍苯影l送短信CXMYD到所屬運營商進行查詢。

也有的直接提示當前網絡不穩定,請重試。

還有的顯示緊急通知,稱近日查詢量突增,系統服務壓力不斷增大,正在全力優化。

截至目前,各地行程碼已經恢復正常。

早上9點左右開始,微博上,來自北京、上海、山東、河南、山西、云南等各地的網友都反饋稱,行程碼確實打不開,有的嘗試了半個小時都不行,不少人懷疑自己家庭網絡出了故障。

但也有的網友表示,退出微信/支付寶重新登陸就好了,還有的反復加載幾次后可以顯示。

對此,中國移動10086熱線客服建議按照頁面提示,發送CXMYD到手機運營商,獲取行程碼。

客服稱:“因為短時間內大量客戶的操作,可能導致系統崩潰,所以希望大家耐心多等待一會兒。”

“我們查詢了一下,發現是信通院出現了問題,不僅是移動,電信和聯通也出現了同樣的問題。”

另外,如果遇到行程碼崩潰,有證明行程需求的用戶,還可以使用國務院客戶端防疫行程卡,具體方法為:

1、支付寶搜索“通信大數據行程卡”;

2、微信搜索“通信行程卡”小程序;

3、下載“通信行程卡”App。

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