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“網”羅民生大小事 升“格”服務全質效

當前位置:金融情報局網>資訊 > 社會 > 正文  2022-03-22 06:08:06 來源:金山網

近日,京口區正東路街道京峴山社區居民在網格微信群里反映自家單元樓下化糞池堵塞,尋求網格員的幫助。

網格員戴杰收到信息后,第一時間與居民取得聯系,并立即趕到現場了解情況,積極做好協調溝通工作,安撫居民群眾情緒,并聯系物業以及維修師傅前來進行實地探查,確定維修方案。本著“安全第一”的精神,化糞池疏通工作在戴杰監督下順利完成,小區內安全隱患、惡臭情況得到及時整治、改變。

正東路街道黨工委書記姚奇峰介紹說:“街道堅持‘大數據+網格化+鐵腳板’治理機制,圍繞‘為民’主線,突出‘服務’主旨,持續做實網格化服務管理。街道網格員們立足基層,‘網’羅民生大小事,升‘格’服務全質效,以用心、暖心、貼心的服務,不斷增強居民的獲得感、幸福感、滿意度,彰顯正東溫度、速度、力度?!?/p>

連日來,江科大社區網格員孫麗霞始終堅守防疫一線,用辛勤付出織密基層疫情防控安全網。社區第一網格內居民王某一家三口都屬于需居家隔離人員,孫麗霞了解情況后,主動聯系王某,點對點上門對接服務,張貼封條、安裝門磁、安排核酸檢測、購買生活用品、進行垃圾消殺等,切實為居民提供暖心服務。

酒海街社區網格員陳云華把居民當成自己的親人,把居民的事當成自己的事。她為網格內的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群,建立了網格志愿者聯系幫扶機制。酒海街29號吳奶奶常年一人居住,行動不便,兒女長年在外打工,吳奶奶生病時也無人照顧。陳云華在入戶走訪得知吳奶奶的情況后,經常主動上門了解老人訴求,提供貼心服務。(趙婧妤 朱亞蘇 林蘭)

關鍵詞: 正東路街道 積極做好 安全隱患